1. Ihren Reisebedarf festlegen
Bereiten Sie Daten, Uhrzeiten, Personenzahl und Gepäckbedarf vor. Prüfen Sie Getriebe und Sitzplätze im Katalog und nennen Sie eine benötigte Automatik. Planen Sie bei Flughafenankunft Zeit für Gepäck und Formalitäten ein. Ein anderer Rückgabeort muss vor Bestätigung vereinbart und berechnet werden.
2. Ein vollständiges Angebot vergleichen
Berechnen Sie das Angebot für Ihre tatsächlichen Daten, Orte und Optionen. Prüfen Sie Mietkosten und Kaution getrennt sowie mögliche Liefer-, Nacht- oder Zusatzstundengebühren. Saisonale Preise können vom Grundpreis abweichen. Sie können ein Angebot speichern oder teilen; ein geteiltes Angebot wird mit den aktuellen Bedingungen neu berechnet.
3. Bestätigung abwarten und Zahlung vereinbaren
Eine Onlineanfrage wird vor der Bestätigung geprüft. Das Team klärt Verfügbarkeit und Modell oder gleichwertiges Fahrzeug. Die Zahlung folgt nach dem Kontakt mit manuell übermittelten Anweisungen. Bewahren Sie Betrag, Währung und Zahlungsart auf. Der Mietbereich zeigt Zahlungen und Restbetrag in TND, EUR und USD.
4. Dokumente und Ankunft vorbereiten
Klären Sie Alter und Führerscheinanforderungen mit der Agentur. Laut Auswärtigem Amt wird der deutsche Führerschein bei touristischen Aufenthalten anerkannt; ein deutscher Personalausweis reicht dagegen für die Einreise nicht aus. Prüfen Sie die aktuellen Reisepasshinweise. Laden Sie angeforderte Dokumentfotos nach Bestätigung hoch und bringen Sie die Originale mit. Hinterlegen Sie Ihre Flugnummer und prüfen Sie Treffpunkt und Mitarbeiterkontakt vor Ihrer Anreise.
5. Den Wagen gemeinsam kontrollieren
Prüfen Sie Karosserie, Ausstattung, Kilometerstand und Kraftstoff mit dem Mitarbeiter. Lassen Sie Beobachtungen und relevante Fotos im Übergabeprotokoll festhalten. Lesen Sie Versicherungsschutz, Ausschlüsse, Selbstbeteiligung, Kilometerlimit und Kraftstoffregeln im Vertrag. Diese können je nach Agentur unterschiedlich sein.
6. Änderungen während der Miete abstimmen
Verlängerung, Ortsänderung und frühere Rückgabe müssen mit der Agentur vereinbart werden. Nutzen Sie den Buchungschat oder die Kontaktdaten. Warten Sie auf Zustimmung und den neuen Betrag, bevor Sie Ihre Planung ändern. Kontaktieren Sie bei einem Vorfall die Agentur, befolgen Sie den Vertrag und bewahren Sie Fotos und Unterlagen auf.
7. Rückgabe und Endabrechnung vorbereiten
Halten Sie vereinbarten Ort, Uhrzeit und Kraftstoffbedingungen ein und melden Sie eine Verspätung. Die Rückgabeinspektion dokumentiert Kilometerstand, Kraftstoff und Zustand. Prüfen Sie Zahlungen, Restbetrag und Kautionsabrechnung. Bewahren Sie Vertrag, Protokolle und verfügbare Belege in Ihrem Mietbereich auf.